Video được lưu trong bao lâu trên EcoTrack?
Một trong những vấn đề nhà bán hàng quan tâm khi sử dụng EcoTrack là: Video đóng hàng được lưu trong bao lâu? Có bị mất sau một thời gian hay không?
Thời gian lưu trữ video phụ thuộc vào gói tài khoản mà bạn đang sử dụng.
1. Tài khoản Miễn phí – Lưu trực tiếp trên thiết bị
Với tài khoản Miễn phí, video đóng hàng được lưu trực tiếp trên thiết bị thực hiện quay.
Điều này có nghĩa là EcoTrack không giới hạn thời gian lưu trữ video. Video có thể được giữ lại trong thời gian dài, miễn là thiết bị của bạn còn đủ dung lượng.
Ví dụ, nếu bạn sử dụng điện thoại có dung lượng trống để quay video, các video sẽ tiếp tục được lưu trên điện thoại cho đến khi dung lượng không còn đủ hoặc người dùng chủ động xóa video.
Mặc dù sử dụng gói Miễn phí, các chức năng liên quan đến video vẫn được hỗ trợ, bao gồm:
Quay video đóng hàng.
Truy xuất video theo đơn hàng.
Tìm kiếm video.
Ghép video để tạo video khiếu nại.
Quản lý video trên thiết bị.
Lưu ý: Vì video được lưu trực tiếp trên thiết bị, bạn nên chủ động kiểm tra dung lượng và đảm bảo thiết bị không bị mất, hỏng hoặc xóa dữ liệu ngoài ý muốn.
2. Tài khoản Trả phí – Lưu trữ trên Cloud
Với tài khoản Trả phí, video đóng hàng được lưu trữ trên Cloud của EcoTrack. Điều này giúp User có thể truy cập và tìm kiếm video từ các thiết bị khác mà không phụ thuộc hoàn toàn vào thiết bị đã thực hiện quay.
Thời gian lưu trữ video trên Cloud tối đa là 25 ngày.
Để giúp nhà bán hàng chủ động bảo vệ những video quan trọng, EcoTrack sẽ bắt đầu cảnh báo từ ngày thứ 22 đối với các đơn hàng có video sắp hết thời gian lưu trữ.
Như vậy, User sẽ được thông báo trước 3 ngày trước khi video được xóa khỏi Cloud.
Ví dụ:
Ngày 01: Video được lưu trên Cloud
↓
Ngày 22: EcoTrack bắt đầu cảnh báo, User có thể tìm và tải các video quan trọng về máy để lưu trữ
↓
Ngày 25: Video hết thời gian lưu trữ trên Cloud
Khi nhận được thông báo, bạn nên kiểm tra danh sách các mã đơn sắp bị xóa và tải về những video quan trọng nếu muốn lưu trữ lâu dài.
3. Nên chọn hình thức lưu trữ nào?
Gói Miễn phí phù hợp nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng EcoTrack mà chưa cần Cloud. Video được lưu trên thiết bị và không giới hạn thời gian theo chính sách lưu trữ của EcoTrack, nhưng phụ thuộc vào dung lượng thiết bị.
Gói Trả phí phù hợp với nhà bán hàng cần quản lý video thuận tiện hơn, đặc biệt khi có nhiều nhân sự hoặc nhiều thiết bị tham gia đóng hàng. Video được lưu trên Cloud trong tối đa 25 ngày, đồng thời EcoTrack hỗ trợ cảnh báo trước khi video hết hạn.
Mẹo: Với những đơn hàng có giá trị cao hoặc có khả năng phát sinh khiếu nại, hãy chủ động tải video về trước khi hết thời gian lưu trữ Cloud.