Với EcoTrack, video đóng gói không chỉ được sử dụng để nhà bán hàng kiểm tra và xử lý khiếu nại mà còn có thể trở thành một phần trong trải nghiệm nhận hàng của khách hàng.
Sử dụng tính năng chia sẻ video đóng gói tới Người mua chỉ với 2 bước đơn giản.
Note: Chủ shop có thể in phiếu hàng loạt và đính kèm với tất cả các kiện hàng.
Người mua xem video đóng gói như thế nào?
Khi nhận được hàng, khách hàng có thể sử dụng điện thoại để quét mã QR trên phiếu, sau đó nhập mã đơn hàng.
Hệ thống EcoTrack sẽ dẫn khách hàng đến trang tra cứu để xem video đóng gói tương ứng với đơn hàng của mình.
Quy trình đơn giản:
Nhận hàng → Quét QR → Nhập mã đơn hàng → Xem video đóng gói
Video giúp khách hàng có thể kiểm tra lại quá trình shop chuẩn bị đơn hàng, đồng thời tạo thêm một lớp thông tin minh bạch giữa người bán và người mua.
Vì sao shop nên sử dụng phiếu xem video?
Khách hàng chỉ nhìn thấy kiện hàng sau khi đơn đã được đóng gói và vận chuyển. Với phiếu EcoTrack, khách hàng có thêm một cách để truy cập video đóng gói của chính đơn hàng đó.
Đối với Chủ shop, đây cũng là một cách giới thiệu quy trình đóng gói chuyên nghiệp và tăng tính minh bạch trong quá trình giao nhận.
Đặc biệt, khi phát sinh vấn đề như thiếu hàng, sai sản phẩm hoặc tranh chấp đơn hàng, video đóng gói có thể giúp các bên có thêm thông tin để đối chiếu.
Đăng ký trải nghiệm gói dùng thử miễn phí 7 ngày ngay.
Hotline tư vấn: 0397 588 699.