ĐƠN HÀNG HOÀN, TRÁO HÀNG: ĐỪNG ĐỂ VIDEO

ĐÓNG GÓI BỊ CẮT GIẢM LÀM ẢNH HƯỞNG KHIẾU NẠI!

Bạn có video đóng gói để làm bằng chứng, nhưng khi gửi khiếu nại lên sàn lại gặp giới hạn dung lượng video (Giới hạn thường là dưới 100MB). Chủ shop phải cắt video hoặc giảm dung lượng, điều này ảnh hướng đến kết quả khiếu nại đơn hàng.

9.10.1.png

🔎 ECOTRACK – CHIA SẺ VIDEO ĐÓNG GÓI QUA LINK

Thay vì cắt ghép hoặc nén video để đáp ứng giới hạn dung lượng, Chủ shop có thể sử dụng EcoTrack để tạo đường link tra cứu video đóng gói theo từng mã đơn hàng.

Cách thực hiện rất đơn giản:

Bước 1: Tạo link tra cứu video theo mã đơn hàng.

Truy cập đường dẫn dưới đây và thay MA_DON_HANG bằng mã đơn hàng thực tế:

https://ecotrack.dinoboo.vn/tra-cuu?ma_don=MA_DON_HANG

Bước 2: Sao chép đường link sau khi đã điền mã đơn hàng.

Bước 3: Đính kèm hoặc chia sẻ đường link này trong phần khiếu nại trên Shopee theo phương thức mà hệ thống hỗ trợ.

Nhờ đó, Chủ shop có thể cung cấp đường dẫn đến video đóng gói để đối chiếu mà không cần cắt ghép hay giảm dung lượng video chỉ để gửi trực tiếp.

Chủ shop đảm bảo được:

  • Giữ nguyên video gốc: Hạn chế việc phải cắt bỏ những đoạn ghi hình quan trọng.

  • Bảo toàn chất lượng hình ảnh: Tránh phải nén video chỉ để giảm dung lượng khi chia sẻ.

  • Tra cứu theo mã đơn: Thuận tiện tìm đúng video cần sử dụng làm bằng chứng.

  • Tiết kiệm thời gian khiếu nại: Giảm bớt thao tác chỉnh sửa và xuất lại video.

⚠️ Lưu ý: Link tra cứu chỉ sử dụng khi video của đơn hàng đã được ghi lại và được lưu trữ trên hệ thống Cloud của Ecotrack.

Chủ shop cần tư vấn thêm có thể liên hệ

Hotline: 0397 588 699

#EcoTrack #VideoDongGoi #KhieuNaiShopee #DonHangHoan #TraoHang