Khiếu nại
Ghép video đóng gói với video đơn hoàn
CSKH sàn thường hỏi hai thứ: hàng lúc niêm phong và hàng lúc khách / kho hoàn mở ra. EcoTrack giữ clip đóng gói theo mã vận đơn, nhận video hoàn bạn quay hoặc tải lên, rồi ghép thành một MP4.
Thứ tự làm
Tra cứu mã → mở đơn → tải video hoàn → bấm Ghép. Worker ffmpeg chạy ngoài API, không ghép trên điện thoại hay trình duyệt. Khi xong, tải file nộp ticket.
Mã phải trùng
Đơn hoàn không có clip đóng gói thì không ghép được. Quay lại cùng mã trong phiên khác sẽ take mới; bản cũ theo hạn lưu gói.