EcoTrack là gì?

Trong quá trình bán hàng online, video đóng gói ngày càng trở thành một bằng chứng quan trọng khi xảy ra các vấn đề như khách hàng báo thiếu hàng, sai sản phẩm hoặc phát sinh tranh chấp. Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống quay video hiện nay vẫn chưa thực sự thuận tiện. Nhiều nhà bán hàng phải đầu tư camera, đầu ghi, hệ thống lưu trữ và lắp đặt tại khu vực đóng hàng, dẫn đến chi phí ban đầu khá lớn. Với những shop có số lượng đơn hàng không quá cao hoặc chỉ muốn kiểm soát các đơn hàng có giá trị, việc đầu tư một hệ thống camera riêng đôi khi chưa thực sự phù hợp.

EcoTrack được xây dựng để giải quyết vấn đề đó. Thay vì phải đầu tư một hệ thống camera phức tạp, nhà bán hàng chỉ cần sử dụng chiếc điện thoại sẵn có để quay video đóng gói. EcoTrack giúp biến điện thoại thành một công cụ ghi nhận và quản lý bằng chứng cho từng đơn hàng, đặc biệt phù hợp với những đơn hàng quan trọng hoặc có giá trị cao.

Quy trình sử dụng được thiết kế đơn giản. Người đóng hàng chỉ cần quét mã QR để mở phiên, sau đó EcoTrack bắt đầu ghi video liên tục trong quá trình đóng gói. Khi hoàn thành, video được gắn với phiên đóng hàng để có thể truy vấn lại khi cần. Với phiên bản trả phí (Xem tại đây), video được lưu trữ trên Cloud, giúp nhà bán hàng không phải lo lắng về việc mất dữ liệu khi điện thoại gặp sự cố hoặc hết dung lượng.

Một trong những điểm quan trọng của EcoTrack là khả năng truy vấn video nhanh, giúp nhà bán hàng tìm lại video của một đơn hàng trong thời gian dưới 3 giây. Thay vì phải mở hàng giờ video từ camera và kéo từng đoạn để tìm đúng thời điểm đóng hàng, người dùng chỉ cần tìm theo mã đơn để nhanh chóng truy cập video tương ứng.

EcoTrack cũng hỗ trợ cảnh báo đơn hàng trùng, giúp hạn chế tình trạng một mã đơn được ghi nhận nhiều lần hoặc phát sinh bất thường trong quá trình đóng hàng. Đây là một lớp kiểm soát đơn giản nhưng hữu ích, đặc biệt khi số lượng đơn hàng tăng lên và có nhiều nhân viên cùng tham gia đóng gói.

Ngoài các chức năng cơ bản, phiên bản trả phí của EcoTrack còn được phát triển với các tính năng thông minh hơn. Hệ thống có thể nhận diện thông tin người nhận và sản phẩm trên đơn hàng, giúp quá trình đối chiếu thông tin nhanh chóng và chính xác hơn. Nhà bán hàng cũng có thể tạo link video gói hàng để gửi cho khách hàng. Khi khách nhận và mở kiện, họ có thể truy cập video để xem lại quá trình đóng gói trước khi hàng được gửi đi. Điều này giúp tăng tính minh bạch và tạo thêm sự tin tưởng giữa người bán và người mua.

EcoTrack không hướng tới việc thay thế hoàn toàn các hệ thống camera chuyên nghiệp trong mọi trường hợp. Thay vào đó, sản phẩm tập trung vào một nhu cầu rất thực tế:

Không cần đầu tư hệ thống camera lớn, chỉ với một chiếc điện thoại, nhà bán hàng vẫn có thể tạo bằng chứng video cho những đơn hàng quan trọng.

Từ một thao tác đơn giản là quét QR → quay video → lưu trữ → truy vấn, EcoTrack giúp việc quản lý video đóng hàng trở nên dễ tiếp cận hơn với các nhà bán hàng online.

Xem thêm các gói nâng cấp tại đây