1. Quy đinh đóng gói hàng
Người bán có trách nhiệm đóng gói theo đúng tiêu chuẩn để đảm bảo hàng chất lượng khi nhận.
Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn, tài xế/bưu tá có quyền từ chối lấy hàng.
Trường hợp hàng hóa không đóng gói đúng tiêu chuẩn nhưng được bàn giao thành công cho đơn vị vận chuyển: Gói hàng sẽ được đơn vị vận chuyển chuyển hoàn hoặc tiêu hủy (trong trường hợp xấu nhất) nếu xảy ra hư hỏng/bể vỡ và không thể tiếp tục giao đến cho Người mua.
Vật liệu đóng gói hàng cần thiết gồm có: Xốp cứng, xốp mềm, màng co, màng khí chống sốc, thùng carton, bằng keo,...
2.Các bước đóng gói hàng
Lưu ý: Hãy chụp ảnh hoặc quay video rõ ràng trước và sau khi đóng gói:
Trước: để xác minh rằng sản phẩm vẫn ở tình trạng tốt trước khi bạn tiến hành đóng gói.
Sau: để xác minh rằng bạn đã đóng gói sản phẩm cẩn thận và đúng theo hướng dẫn trước khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
Ảnh và video có thể là bằng chứng trong trường hợp Người mua gửi khiếu nại do thiếu sản phẩm để yêu cầu bồi thường thiệt hại.
Nhà bán hàng có thể sử dụng các tính năng quay chụp lưu trữ bằng chứng đóng gói của Ecotrack tại đây.